海王捕鱼|街机海王捕鱼免费安装

返回首頁  設為首頁            資源已找到,加載中...... 請稍等!         網站地圖 | 娛樂網  | 科技吧  | google地圖  

網站首頁網絡學院站長工具網絡紅人酷站推薦左右博客網站工具虛擬世界網絡資訊熱門事件
文章 圖片
高級搜索
分析2012B2C的運營趨勢與門檻
分析|2012B2C|運營趨勢與門檻
點擊數:158 更新時間:2012-2-7 11:34:02 | 【字體:

  回顧2011年,互聯網B2C(包括所謂的線上線下模式)生存環境發生了天翻地覆的變化。特別是2011年下半年,在我和一些風險基金投資經理的交流中,我得到的反饋大致都是這個意思:如果一個細分行業存在三個以上的獨立經營者(獨立網站),那么這個行業的經營者基本上沒有盈利的機會!

  非常的悲觀。雖然我不太同意這個觀點,但是,這也是互聯網行業殘酷的現實,至少目前就是這樣。激烈的競爭,使非理性的降價、促銷變成了常態,這大大削減了經營者的盈利能力。從另一個方面,這也反映了經過這二年的市場培養,網購業務(B2C)的高速增長期已經接近了尾聲,市場的增長將逐漸趨于平緩。

  其實,這未嘗不是一件好事,這使得B2C經營者們能夠更重視企業的經營風險控制,關注經營成本,并有效地利用現有資源,回歸到最基本的,最腳踏實地的,以盈利為目的的業務運營管理中來。

  顯然,控制經營成本、提高經營效益在互聯網B2C領域,特別是在2012年,將成為經營的主調。當然,這并不容易。因為經營的門檻(成本)已經相當的高了!而降低經營成本,如果僅僅是理解為少花點推廣費用,那就錯大了。因為業務還是要繼續向前推進。我們來宏觀的看一看當前獨立B2C網站的經營門檻(不計純市場投入):

  1/ 供應商和商品(內容)管理:一個獨立的B2C網站,以家電行業為例,商品(內容)的數量不會少于3000吧,否則規模太小,沒有行業效應,沒有代表性,網站也留不住人。這個規模的商品,可能會涉及到大約30家與網站緊密合作的核心供應商。互聯網“內容為王”!對于B2C網站,商品就是內容,尤其是時尚類商品。網站的PV指標在很大程度上反映的就是網站的商品是否吸引消費者。商品維護是門檻之一,影響競爭力、銷售的因素不但包括商品本身的性能和價格,還包括對商品理解、商品的展示和商品內容的及時更新。商品越多,成本越高。

  2/ 網站產品設計和系統的開發:如果僅僅是做一個能夠收錢的購物網站,那很簡單。但是現在,不說精細化的客戶體驗,網站的產品亦非常多元化,除了常規的網購模式,其他的網站產品(功能)還包括團購、限購、優惠券應用等等。而且,不要簡單地認為這些功能完成以后,就不再需要技術團隊(人力成本),因為網站系統是需要逐步完善、優化的。除此之外,在網站推廣和對外合作過程中,也會不斷有系統層面的技術對接工作等待開發部署。同時,B2C網站前端的銷售模式的創新、 B2C網站和社交網站的結合,以及網站后端的CRM、BI系統的開發也在不斷的深入探索中。這些產品功能,都和網站的銷售和成本控制相關。在一些主流業務已經具有相當規模的B2C網站,后面提及的系統級產品,甚至已經被提高到了企業戰略的高度。

  3/ 顯然,在2012年,網站功能、支付等基本上已經不再是B2C網站運營的主要障礙,B2C運營商要突破的還包括伴隨著大量的訂單出現的“物流”瓶頸,也就是如何把消費者預定的商品,收集完成(備貨),并送到消費者的手上。對消費者來說,這是網購的最終結果,最重要的體驗之一。2天時間備貨,消費者在網站下單后4天收到貨,這早已不是行業的標桿。假如網站每天有1000個訂單,100人的公司,這個工作指標能達成么?自建物流貨運體系可能不是一般B2C企業需要考慮,但是備貨,這的確是B2C業務的關鍵環節。備貨時間的長短,甚至可以說是B2C企業的綜合運營效率指標之一,它涉及到訂單管理、供應鏈管理、庫存管理、財務管理等等。這是基于技術支撐的流程管理系統工程。是系統和精細化管理的結果。

  4/ 庫存管理。沒有庫存,B2C是做不大的,因為庫存不僅反映了你企業的實力,還反映了你在供應鏈面前的議價能力,反映了商品的成本優勢,反映了對訂單商品的備貨時間的控制。現在的B2C經營模式,商品后臺都趨于開放(開放平臺),就是說都會允許其他第三方供應商的間接接入,以增加商品內容,達到擴大業務量的目的。但不管商品后臺是不是開放,你都需要維持相當量的商品庫存。以家電行業為例,假設網站有3000個SKU商品,以10%的商品自備庫存,商品SKU 的平均成本是500元人民幣計算,庫存積壓的資金可能要100萬元。當然,這里指的庫存必須是流動庫存,可以銷售出去的。否則,庫存會吃掉你企業所有的利潤。

  5/ 如果還要說點別的, 那就是企業的誠信。誠信不是企業花錢能買到的,是企業的經營給到消費者的企業品牌印象之一。

  結論:和以往的B2C運營比較,在2012年,由于消費者市場的成熟,B2C市場的高增長將會逐漸放緩,B2C企業的成功,是基于 B2C企業在每個經營環節的突出表現。以往靠單一個環節的優勢,或者可以吸引商品供應商,或者吸引消費者,并在資本市場獲得風險基金投資的業務操作模式,在目前的環境已經很難再復制。這就是當今B2C經營的門檻。

  再進一步,如果你仔細琢磨以上的內容,可能你會發現,以上五項內容中有四項,都直接和技術相關。換句話說,在2012年,B2C的運營主調,相信是在穩妥的供應鏈拓展和市場拓展的環境中,加大企業的技術投入,通過技術手段,提高運營效率、降低經營成本,實現盈利或向盈利靠近。在企業運營的每個環節運用技術、提高效率,并降低成本將會是每個B2C企業必須考慮的最重要的議題。技術的運用是企業在向前推進業務過程中,唯一可以依靠的提高運營效益的手段。記得去年京東劉強東曾經說過,準備花10年時間、投入10億資金來打造一個B2C系統,現在看來,這個決心依然非常正確。

 

文章錄入:admini    責任編輯:tam 
  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章:
  • 【字體:
     網友評論:(只顯示最新10條。評論內容只代表網友觀點,與本站立場無關!)
     

    相關文章
    分析百度新聞源收錄的詳細信息
    分析撰寫讓谷歌喜愛的內容的技巧
    分析橙色系網頁設計的運用案例
    分析新站如何做到上線即被收錄
    分享對主流站長工具的分析
    分析地方門戶網站流量
    分析百度調整算法后的新現象
    分析美國互聯網公司在中國總是失
    分析搜索引擎蜘蛛是如何索引的
    分析醫院網絡推廣如何提升ROI?
    分析我如何一個月將指數500的關鍵
    分析網站被百度K掉之后怎么恢復
    分析不同的電商模式有不同的邏輯
    分析網絡新聞目前發展趨勢與方向
    分析社會化媒體在營銷過程中的優
    分析本次百度大更新中垃圾站點為
    關于百度Web2.0攻略的分析
    分析你是否是一個適合做seo的站長
    分析中小淘寶商家的生存之道
    分析關鍵詞質量度下降的原因
    最新推薦最新熱門
    專題欄目
       
    站長吧
    海王捕鱼 2019送彩金娱乐场 MG全球最大赌场网址 福利快三在那投注 双色球19070必出红号码 福建彩票官方网站百度 20选5中奖方式 今晚开什么生肖 历史走势图 吉林福彩快三实时开奖 高频彩开奖助手app