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站長應該親身體驗自己網站的用戶體驗程度
站長|應該親身體驗|自己網站|用戶體驗程度
點擊數:158 更新時間:2012-2-19 10:12:31 | 【字體:

  用戶體驗這個問題大家都在說,站長們經常在論壇,貼吧聊的津津有味,然而真正把用戶體驗做好的又有多少呢?目前,經過大量的事實證明,網站用戶體驗還是處于十分差的狀態,站長們雖然極力想做好網站的用戶體驗,但可惜的是,站長卻是藏在網站后面來操控這一切的,并沒真正的把自己當作用戶站在網站前面來體驗一下自己網站究竟是否符合用戶的習慣。下面A5站長網SEO診斷團隊(http://seo.admin5.com/)就舉個例子來和大家說下了:

  站長們都知道網站加上評論功能對用戶體驗比較友好,能夠讓用戶在看過網站用戶產品之后發表自己的看法,但事實真的如此嗎?很多網站都設置了一權限,屏蔽了一些垃圾評論即對網站不友好的評論,其實,A5站長網SEO診斷團隊覺得完全沒必要,用戶不滿意肯定是有原因的,你應該謙虛的接受,與用戶進行溝通交流而不是直接就把用戶的評論給屏蔽掉,這樣做不就失去了增加網站評論功能的最初意愿了嗎?

  網站設置評論功能本身就是要用戶發現問題,反應問題的一個平臺,然而,當用戶真正的把自己的體驗通過文字的方式來向你真誠的表達,而做為站長的你又是如何處理的呢?相信一般的站長都怕不友好的評論會影響網站的信任度,從而就直接把用戶提的問題,發表的看法給直接放到垃圾箱里,不聞不問了,這樣只會更加影響網站用戶體驗,A5站長網SEO診斷團隊希望廣大的個人站長朋友們不要只藏在網站背后談論用戶體驗,也站在網站的前面親身體驗一下自己網站的用戶體驗究竟如何?

  以上就是簡單的列舉的一個站長屏蔽網站不友好評論的例子,其實像這樣的例子很多,在這里就不一一列舉了,下面我們就來談下站長應如何應對用戶的不友好評論,從而真正的提高網站的用戶體驗,而不是直接把用戶的評論拒之門外,不理不問,這樣做受損失的最終是自己,弊于大利!其實,當網站上有用戶對我們產品用過后提出一些自己的意見,不滿對我們來說,是件好事,至少用戶還愿意花時間跟我們說明,向我們提意見,也就是說如果我們的網站或是產品在聽取了他的意見改善了,那么,他還是愿意繼續關注我們的網站,關注我們的產品。

  既然用戶還愿意關注我們網站,關注我們的產品,那就說明我們網站還是有實用價值的,知道了自己的不足之處,用戶的不滿意 之處,那我們就應慎重的對用戶所提的問題進行解決,以確保下次不再出現類似的問題,這樣網站也就是在不斷的進步,在經過聽取用戶一次次的寶貴意見進行改善之后,網站的用戶體驗自然就會越來越好。A5站長網SEO診斷團隊最后要說的就是,如果你真正的想要提高網站的用戶體驗,那么就應真正的站長網站的前面把自己當作用戶來親身體驗一下。

 

文章錄入:admini    責任編輯:tam 
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