海王捕鱼|街机海王捕鱼免费安装

返回首頁  設為首頁            資源已找到,加載中...... 請稍等!         網站地圖 | 娛樂網  | 科技吧  | google地圖  

網站首頁網絡學院站長工具網絡紅人酷站推薦左右博客網站工具虛擬世界網絡資訊熱門事件
文章 圖片
高級搜索
分析點評網站Yelp的運營模式及商業價值
分析|點評網站Yelp|運營模式|商業價值
點擊數:158 更新時間:2012-3-13 13:16:28 | 【字體:

  北京時間3月2日上午,美國消費點評網站Yelp確定IPO發行價為15美元,高于此前12-14美元的發行將區間。Yelp將于3月2日登陸紐交所,股票代碼為“YELP”,共發行715萬股普通股。按照15美元的發行價計算,Yelp融資額為1.07億美元,而市值將達到8.98億美元。高盛為此次IPO的主承銷商,花旗集團和JefferiesGroup為副承銷商。

  Yelp上市前夕,我們將從發展歷史,運營及商業模式,財務狀況及市場質疑等方面,對其做一梳理。

  一、發展歷史

  互聯網剛剛進入2000年的幾年間,UGC模式開始興起。2001年成立的維基百科,帶動了隨后一批2.0形態公司不斷誕生,以用戶提供的內容為基礎,形成信息的重組和檢索。

  2003年,大眾點評網在上海誕生。2004年,Yelp在舊金山起步。而此時,點評網站在美國并不新鮮,成立十多年的CitySearch處于當時美國的互聯網點評市場的老大地位,同時還有一些新興的點評網站也正在探索之中。

  但新生的Yelp開始迅速地在舊金山地區發展起來。相比傳統的點評網站,Yelp出現了一些變化:一、真實用戶發表評論,尤其注重把“一小撮”熱衷點評的用戶吸引過來。創建賬戶,填寫簡歷,添加朋友,寫評論,是Yelp用戶的基本動作;二、通過各種形式展開用戶間的互動,并給予優秀用戶“獎勵”。這樣的模式很快使Yelp與看重專家評論,坐等匿名用戶評論的CitySearch區分開來。

  Yelp在成立第一年里站穩了舊金山市場,并且成為當地新一代互聯網工作者的娛樂指南,同時,這第一批用戶也為Yelp在開始帶了了大量內容。直到今天,舊金山灣區仍占了Yelp全部活動的30%。隨后的幾大本地市場分別是洛杉磯,芝加哥及紐約。

  2010年前,Yelp擴張速度并不快,每年新增市場不超過十個.2010年開始,Yelp加速擴張.2010及2011年,分別新增22個本地市場.截至2011年底,Yelp總共有71個本地市場,其中25個位于美國本土之外地區,包括加拿大,英法德等歐洲國家及澳大利亞。

  而參與點評的商家服務范疇看,Yelp已經從單純的餐飲擴展到生活服務類,包括牙醫、機械師、水管工等。

  具體點評份額上,餐飲及購物占比最大,各占23%。其次,家庭服務,美容修身及文藝娛樂分別占10%,9%及8%。

  二、運營策略

  可以說,Yelp自建立之初,就是一個社交特征明顯的互聯網公司。瀏覽Yelp主頁和商家頁面,最直觀的印象包括:1)點評的長度讓人印象深刻;2)主頁見不到任何團購活動入口,反而是線下活動入口占據了重要部分;3)精英用戶十分搶眼,用戶間通過對點評本身和點評作者的“贊美”和“”互動頻繁,

  就像CEOStoppelman說的,“YELP講求的是點評本身的體驗,它更像是一個帶了點固定結構的博客”。

  分析Yelp的運營策略,最無法忽視的一點也正是其社交化的運營手段:

  首先看Yelp如何拓展一個新市場:在一個新市場正式上線前,Yelp首先根據第三方數據,建立當地商家的個人主頁,提供其位置信息,點評,照片,歷史等。待到正式上線時,消費者可以貢獻自己的點評,并添加還不完善的商家信息。

  隨后的問題,就是如何吸引更多的消費者和當地商家。Yelp的策略是,在每一個當地市場,雇傭一名社區經理(當然,必須是本地人),由社區經理主管提高Yelp的品牌認知度,并培養當地的點評作者社區,由社區的發展推動點評的增長,并不斷吸引新用戶進來貢獻點評。

  這個當地社區的運營和培養,也包括點評的風格和寫法,Yelp看重點評的長度和對細節的描述,目前,Yelp所有點評的平均長度超過100個字。如果你是app用戶,那么你可以簽到,傳照片,可以發表簡單的quicktip,但是點評的發表不被允許,因為Yelp認為,移動終端是不適合寫出完整高質量的點評的。

  除了線上的運營,點評者社區也是存在于線下的。

  正如Yelp的口號,realpeoplerealreview,Yelp鼓勵用戶去創建自己的社交圖譜,類似于一般的社交網站,Yelp會向新用戶推薦其郵箱聯系人,并建議邀請其他好友加入Yelp.

  這種對“realpeople”的推崇,也在用戶的搜索過程中展現,當你搜索一個服務時,好友曾經的點評會一并推薦給你。

  用戶的個人主頁記錄著所有寫過的點評,Yelp好友,以及這些點評接受的投票結果(有用/有趣/Cool)和贊譽標簽(感謝/好文筆/不一般/記號等等)。

  通過積累的點評、投票和贊譽,Yelp的部分點評作者發展成為“精英用戶”:擁有更多的好友,投票和贊譽。

  在這種“激勵”下,精英用戶對網站的貢獻更大,根據一份來自東北大學的調研,Yelp目前大約44%的點評都來自這部分精英用戶。為了維系用戶的興趣和忠誠度,社區經理還會在線下定期組織活動。

  通過緊密的社交關系和社區維系,Yelp的用戶忠誠度遠超于其他點評網站:根據上述的調研報告,只有4.8%的citysearch用戶和11.1%的yahoolocal用戶貢獻過6條以上的數字,而Yelp的這一數字達到65.8%。

 

文章錄入:admini    責任編輯:tam 
  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章:
  • 【字體:
     網友評論:(只顯示最新10條。評論內容只代表網友觀點,與本站立場無關!)
     

    相關文章
    分析百度新聞源收錄的詳細信息
    分析撰寫讓谷歌喜愛的內容的技巧
    分析橙色系網頁設計的運用案例
    分析新站如何做到上線即被收錄
    分享對主流站長工具的分析
    分析地方門戶網站流量
    分析百度調整算法后的新現象
    分析美國互聯網公司在中國總是失
    分析搜索引擎蜘蛛是如何索引的
    分析醫院網絡推廣如何提升ROI?
    分析我如何一個月將指數500的關鍵
    分析網站被百度K掉之后怎么恢復
    分析不同的電商模式有不同的邏輯
    分析網絡新聞目前發展趨勢與方向
    分析社會化媒體在營銷過程中的優
    分析本次百度大更新中垃圾站點為
    關于百度Web2.0攻略的分析
    分析你是否是一個適合做seo的站長
    分析中小淘寶商家的生存之道
    分析關鍵詞質量度下降的原因
    最新推薦最新熱門
    專題欄目
       
    站長吧
    海王捕鱼 抓码新法 快乐12任选7稳赚 网赌通比牛牛 下载广西快三助手 重庆时时彩app大全 bg6马达 北京pkapp官网 重庆快乐十分钟开奖结果记录 3d开机号近100期查看 广东快乐10分玩法技巧