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團購信用聯盟被爆對企業進行敲詐
團購信用聯盟|被爆對企業進行敲詐
點擊數:158 更新時間:2012-3-19 10:18:57 | 【字體:

  昨日,記者從供貨商處了解到,團購網站“萬客團”已無人運營,從負責人到客服均無法取得聯系。記者注意到,“萬客團”頁面還掛著“可信網站示范單位”、“信用之星”等信用聯盟認證,但網站已無法正常提供服務。某大型團購網站高層透露,這些“信用聯盟”大多都是擺設,其主要盈利方式為收取入會費和“花錢刪帖”。

  信用認證成團購“標配”

  記者多次撥打萬客團“400”客服熱線,均無人接聽,據供貨商透露,其QQ客服也已有數周未曾登錄。有業內人士表示,目前類似“萬客團”這樣名存實亡的團購網站數量眾多,網頁雖然可以顯示,但已無人運營,極易對消費者權益造成傷害。記者瀏覽發現,“信用聯盟”的認可圖標幾乎成了團購網站“標配”。據了解,目前主流的“網站信用聯盟”包括“電子商務信用認證”、“可信網站示范單位”、“信用之星”、“網信認證”等等,其牽頭機構均為“中”字頭,如商務部中國國際電子商務中心、中國電子商務協會和中國互聯網信用評價中心等。

  據業內人士透露,上述其一的某“中”字頭機構雖然看似正規,但其實只是個民間組織。“事實上,該機構只有5名員工,包括一位負責人和四個所謂的‘分析師’,工作一般就是搜索一些消費維權信息,并發布在自己的網站上。”一位業內人士告訴記者。記者調查發現,該網站有不少投訴信息僅是發帖人姓名不同,但內容卻幾乎雷同。

  認證級別看“錢”下菜碟

  記者以消費者身份致電某認證機構,要求其對某團購網站的消費問題協助維權。該網站客服表示,該機構只是平臺,并沒有協助消費者進行維權的權利。此外記者注意到,“認證證書”上標識出的均為企業基本資料,在各地工商局網站都有體現。

  某大型團購網站高層透露,他所在的團購企業時常會接到類似“信用聯盟”打來的電話,大多為拉企業“入會”,并交納費用。“我們也加入了兩個‘信用聯盟’。”該負責人表示,加入信用認證的開銷一般在數千元至數萬元不等,認證等級越高,交的錢就會越多。“價錢區間很大,幾乎都可以商量著來,具體多少錢就看談判能力了。”該人士透露,他所在的團購網站花了6000元“申請”到了某“中”字頭機構的信用認證,價格在行業中算“便宜的”。

  投訴帖成賺錢工具

  此外,“信用聯盟”的第二個賺錢手段就是讓企業“花錢刪帖”。記者獲悉,“信用聯盟”接到或收集到消費者投訴后,就會將投訴內容發至相應企業,從而要求企業購買“刪帖權”。“視投訴事件的影響力和大小不同,刪一條帖子的價格大約是300元到500元不等。”上述團購網站高層表示。

  在業內專家看來,打著“消費者維權平臺”的旗號,卻屢屢進行“軟敲詐”行為的“信用聯盟”亟待整頓和規范。“團購行業發展步入第三個年頭,但隨之衍生出來的上下游行業卻依然混亂。”

  上月,國家發改委、商務部等八部委聯合發布《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》,規范電子商務行業發展。

 

文章錄入:admini    責任編輯:tam 
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