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在電商行業新趨勢的傳統企業變化之路
在電商行業|新趨勢|傳統企業變化之路
點擊數:158 更新時間:2012-4-20 18:04:56 | 【字體:

  近年來高速發展電商行業,2012年趨勢悄悄的發生了微妙變化,隨著資本對電商行業投入放緩,以互聯網起家的電商企業紛紛降低成本,然而傳統企業參與電商的熱度只增不減。

  新浪電商訊 2012年4月18日,在商務部、北京市政府的大力支持下,由中國電子商務協會、中國網絡商品交易會組委會、北京市朝陽區商務委員會共同主辦的首屆北京電商大講堂于在國家會議中心舉辦。

  據主辦方介紹,新趨勢下傳統企業電商是否能在應用和觀念上完成蛻變,這是政府和企業共同關注的問題。活動就新趨勢下幫助傳統企業如何利用電商開展深入探討,積極引導和幫助傳統企業利用電商加快經營模式的轉變以及加快流通效率。

  相關數據顯示,雖然北京地區的企業利用電商意識在不斷提高,然而與電商發達的沿海地區相比,北京地區的企業使用電商的企業數量和應用水平仍有很大差距。電商應用水平和實現程度,構成了影響區域經濟結構和范圍的新要素。隨著區域經濟向更高水平的邁進,如何借力電商的優勢為區域經濟建設服務,用全程化的電商服務將眾多企業有效連接起來,成為區域經濟建設中的重要課題。

  商務部電子商務與信息化司副司長聶林海、中國電子商務協會副秘書長袁登科、京東商城副總裁張守川、中國尾貨網總裁米克、珂蘭鉆石副總裁洪衛、商派助理總裁李田出席了首屆電商大講堂并發表演講。除此之外北京市商務委、朝陽區商務委、中國家具協會、北京服裝學院、易寶支付、新世界百貨和京客隆、姿美堂等政府、協會領導和企業負責人也參加了本次活動。

  據了解,主辦方本次活動響應政府的號召,有效的傳遞傳統企業電商經營模式轉變的合理應對,提升傳統企業應用電商的水平,利用電商的便捷、高效、低成本等優勢,幫助企業擴大銷售市場渠道。與此同時,也普及了相關行業從業人員對電商重要性的認識,以及培養適應電商發展需要的專業人才和復合型人才,來加速傳統電商和新興電商的和諧發展。

  網絡營銷形成新格局

  目前,社會媒體網絡正在國內興起,越來越多的人成為內容貢獻者,大量用戶在網上發表博客,交換意見和討論各種話題。正因為如此,社會媒體渠道在企業營銷策略中顯得至關重要。傳統企業如何轉換思想“以人為本”,實行社會化媒體營銷,更加的讓人期待。中國電子商務協會副秘書長袁登科在演講中提到了,社區化營銷是一股不可忽視的力量,是企業應該利用的新營銷手段,其中社區媒體的口碑營銷和事件營銷更是反響巨大。事實上,社會化媒體能讓企業從用戶那里直接得到反饋,聆聽用戶的意見和建議,對產品的改進有很大的幫助。同時也提高品牌的曝光度,比如微博,企業會創建忠實的追隨者,一個企業如果能通過社會化媒體擁有一大批忠實的粉絲,那么這些粉絲就是你公司最有效的產品推銷員。

  用戶資料挖掘最重要

  大多傳統企業電商在做運營和銷售的時候,一方面擴大了銷路,另一方面的還要鞏固用戶,雖然有實體店的線下推廣,但是客戶的來源和管理也十分重要。現今,掌握用戶的需求,更深入的對客戶價值進行挖掘,這才是電商的生存根本。傳統企業都知道,從一個老客戶所得到的收益要遠遠大于開發一個新客戶的收益,而維護老客戶的成本卻要遠遠小于開發一個新客戶的成本,這就是客戶價值挖掘(包含CRM系統)的重要意義。做電子商務,客流量固然重要,但轉化率和客單價同樣。而要實現三者的同步優化,對會員的管理、服務與追加營銷,就是電子商務的一個核心工作。

  電商手機終端新時代

  中國是全球最大的移動通訊市場,而且仍在快速增長,2012年2月份的用戶數量環比增幅為1.23%。中國將于2012年成為全球最大的智能手機消費市場。移動互聯網時代,結合地理位置、手機支付等等的移動電子商務正在飛速增長。伴隨網絡經濟的發展,電子商務逐步向著規范化、多樣化、構建化、平臺化、實用化的方向邁進,技術日益成熟并廣泛應用于各行各業。京東商城副總裁張守川表示,京東商城的手機客戶端能夠覆蓋目前市場上幾乎所有的智能手機(iPhone、Android、Symbian、WindowsPhone)和絕大部分功能手機用戶,這讓京東商城領先于主要競爭對手,在移動互聯時代開展移動電子商務奠定了完善的技術基礎。

  電商網絡服務云計劃

  專家認為,電子商務的低成本和高收益、開放性與拓展性,在危機中凸顯商業價值。從網絡商業生態的發展節點看,2010—2012年將是傳統企業尤其是中小企業借助網絡平臺發展的最佳時機。對于外包電商企業和沒有能力自建網絡的中小企業來說,提供完整的電商網絡服務云計劃還是必要的,這就需要一系列的完整培訓、網絡媒體推廣、技術開發、物流服務等支持。政府將寄予希望于北京電商大講堂,在今后的日子里為不同行業的企業量身訂做一套完成的“從重到輕”和“從輕到重”的規范化的銷售和推廣方案,為傳統企業和電商在同區域中能夠和諧發展而努力。

 

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