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電子商務或將重歸商務時代
電子商務|或將重歸商務時代
點擊數:158 更新時間:2012-4-26 22:22:45 | 【字體:

  2月17日,國內B2C品牌折扣網站唯品會向美國證券交易委員會(SEC)提交了IPO(首次公開募股)申請文件,擬籌集最多1.25億美元。唯品會在文件中稱,計劃將IPO所得用于資本支出,如增強自身IT系統等,還將用于可能的并購交易。

  雖然對手已經提交上市申請,但是,同為國內B2C品牌折扣網站的聚尚網創始人牛利犇卻并不是十分著急,“無論唯品會上市成功與否對我們影響都不會很大,互聯網公司重速度喜歡跑馬圈地,那是自圓其說,這不是真正的商務”牛利犇告訴《新領軍》。雖然,牛利犇的回答耐人尋味,但是也折射出了,目前我國的一些電商人,特別是傳統企業出身轉戰電子商務的人,開始反思我國電子商務發展中的問題。也許正因為他們的加入,電子商務才正真進入商務時代。

  “自我造血”比上市更重要

  企業上市本無可厚非,但是,唯品會公布的招股書信息顯示,其去年實現凈收入2.27億美元,凈虧損1.07億美元。如今,互聯網公司的帶血上市似乎已經成了“行規”,但是隨著越來越多的傳統企業加入到電子商務行列,這個行業也在悄然發生著改變。

  傳統企業出身的牛利犇對于唯品會的上市顯得淡然,也就順理成章。在他眼里企業健康才是最重要的。“看一個企業是否健康,最基本的就是看能否盈利。作為一個企業,一邊用VC或者PE的錢去把這個市場抓出來;另一邊卻是大量的虧錢,就相當于一個病人躺在床上,一邊在流血一邊在輸血,但是流的血遠遠是大過輸的血,那能走多久。正常的操作應該是先止住血再輸血,而不是說一邊輸血、一邊流血。去年的第三季度,也就是輿論所謂的電子商務的寒冬,這個寒冬是指VC和PE已經停止輸血或者說更加慎重去供血,而不是指沒有人在互聯網上買東西。”

  而與此相反的是,中國的網絡購物才剛剛開始。中國的土地遼闊加上一些地方交通還不算便利,沒有任何一個品牌可以在中國所有的城鄉開店。互聯網的發展剛好彌補了這個缺憾。消費者可以通過網絡來了解商品,然后通過物流購買。“目前很多人在討論是互聯網發展太快了?還是物流太慢了?其實不管是互聯網跑的太快,還是物流跑的太慢,任何一個商業形態,面對如此大的市場和復雜的環境,它都需要足夠的量來做支撐、足夠的時間來積累,只有這樣才能笑到最后”,無疑傳統行業出身的牛利犇對電子商務有著“傳統”的理解,而這些牛利犇們能否改變我國電商的這種形態呢?

  零售才是電商本質

  根據艾瑞咨詢今年剛發布的2011年度中國網購行業報告,一方面市場整體繼續保持喜人的增量態勢—2011年中國網絡購物市場交易規模達7735.6億元,較2010年增長67.8%。另一方面,市場格局仍在微妙變化中。傳統零售商在過去一年紛紛加入電商戰場。與京東、凡客、亞馬遜等電子商務企業相比,傳統企業缺乏對互聯網的認知,但是他們更懂得商品的本質,也正因為如此,電子商務領域發生著悄無聲息的變化。

  作為我國電子商務領域的明星企業——凡客,可以說把電子商務的服務做到了極致。但是“作為凡客,目前做應該做的是讓消費者買到自己想要的東西,而不是一味的提高自己的服務質量,盲目的提高服務質量只是一種對社會資源的浪費”。記者也對此深有感悟,一條褲子在凡客上換了好幾次,雖然物流人員的服務非常好,但是作為一個消費者,我更想要的是滿意的褲子而不是服務。電子商務的本質到底是什么?

  “我認為電子商務是一家互聯網公司,但更是一家零售公司。無論哪個電子商務公司的核心都是賣商品,如果連賣什么產品,怎么去賣都沒搞清楚的話,又如何讓消費者去買呢?我拿來的衣服賣給誰?怎么賣?用什么樣的價錢賣掉?這是個關鍵。所以說零售才是電商的本質”牛利犇表示。

  對話牛利犇——做好零售才是電商關鍵

  《新領軍》:為何會選擇做電子商務?又為何選擇聚尚網這種模式?

  牛利犇:因為我之前在做OEM、ODM的時候,我們差不多跟世界近500家零售集團合作。對于這些品牌來講,最頭疼的問題是什么呢?一個是銷售,另外一個就是庫存。而電子商務的發展剛好可以解決這兩個問題,于是就選擇了這個行業。其實這種模式也是經濟發展到一定程度的產物,絕對不是偶然的。第一,這些零售商的商品,過季也好,或者多出來的商品也好,必須通過一個渠道賣掉,那怎么去賣?這就是供應,當然供應鏈的推動只是個必然的前提。第二個,在經濟環境下,市場又會有著強烈的需求,他們需求可能需要打折的商品,那么因此一頭是供給,一頭是需求,形成了一個必然。

  《新領軍》:從傳統企業轉向電子商務,有哪些優勢?

  牛利犇:我以前除了做OEM、ODM還做過零售,有很豐富的零售經驗。而基于這種經驗,我能把握在合適的時機賣合適的商品。而且因為做過零售,我對零售的本質也有一些理解和獨特的體會,對于一件商品我知道他的顧客是誰,或者賣什么樣的產品給這個顧客。而這和傳統的零售相比,只不過是把商品放到互聯網上面而已。比如過完年之后我們賣皮衣,我們一天可以賣幾百件皮草出去,這個數額已經非常高,這就是對潮流對季節的把握。而沒有零售經驗的人很難把握住這些因素。

  本質上來講,就是賣貨賣給顧客,這一點是一樣的,只是說因為電子商務,我們所面對的人群是全中國人,那么有一些品牌是需要我們去提煉跟包裝,才會讓顧客去認知并接受。例如,廣東人喜歡的衣服,不一定在山東流行。傳統零售是看得見、摸得著,還可以試穿,但是互聯網是只能看圖片,摸不著,也不能試。所以我們怎么樣可以通過網絡傳遞信息,讓消費者去接受這個產品,這個跟傳統的零售有一些不一樣。

  《新領軍》:電子商務企業,如何將產品的信息生動、多方位的傳達給消費者?

  牛利犇:一個是對于產品本身的文字上的描述,還有就是對圖片的要求。圖片的要求相對比較困難,如何把模特跟產品本身的定位融為一體,這個是最難的挑戰。而且,一個網站面對的不是一個品牌,而上千個品牌,要把任何的造型、背景、搭配、模特的姿態,跟品牌融為一體。例如,明明是個運動的品牌,你把它拍成休閑裝,或者明明是一款是成熟女裝,卻拍成了少女裝,那就不能得到好的效果。每個品牌都有自己的定位和風格,而這些風格是無法用言語告知顧客,只能是他們憑感覺通過圖片來理解。所以我們要一個團隊來操作這個方面,是有很大的困難。其實目前沒有一家互聯網做的很好。

  《新領軍》:目前來說,我國電子商務企業還有那些不足?

  牛利犇:第一,選顧客要的東西;第二,顧客選到了之后,如何讓顧客認可它的價值。因為每個品牌的售價都不一樣的,產品的質量也會有一些不一樣。從這個方面來講,我覺得目前很多電商企業還只是停留在一個電子商務模式。它對于產品品牌、零售理解不夠。零售的本質,是賣給人,人的心態是完全不一樣的。一個月薪1000元的消費者的心態跟一個月月薪10000元的心態是完全不一樣的。如何跟著自己主力消費群體的變化而變化,也非常關鍵。

 

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