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地方交易網尊重用戶體驗才是立站之本
地方交易網|尊重用戶體驗|才是立站之本
點擊數:158 更新時間:2012-4-26 22:31:48 | 【字體:

  地方交易網站是最近幾年新興的地方網站的一種形式,隨著互聯網應用的廣泛,越來越多的群眾用上了互聯網,這也導致地方網站得到了較快的發展。地方交易網站的最大特點是能夠提供當地城市的買家與賣家最需要的信息,小弟不才,在11年的時候我也建立了一個地方交易網站,網站發展到現在已經漸漸有了固定的忠實用戶,這個網站雖然建站時間不久,但是卻給予了我最大的體驗——建立交易網一定要尊重用戶的感受。

  交易網站從建立到發展的第三個月就遇到了一次挫折,那個時候有用戶指出我的網站不足,認為我的網站有漏洞,在買與賣中存在一定的信息溝通不足,很多時候買家聯系得上賣家但是賣家聯系不上買家,這個時候我想到了用戶的感受就是我網站發展的第一動力。于是采取了改革,下面來分享一些我網站改革的幾點方法:

  一.注重網站頁面轉變,交易網站的頁面應該以柔和為主,網站改革之前我的網站的顏色是紅色的,改革之后我將網站的頁面顏色轉變為了淡藍色,我認為柔和的顏色能夠改變用戶對網站的第一印象及轉化度。柔和能夠讓交易雙方能夠平和心態,促進雙方交易的和諧。

  二.注重交易信息的公開,很多時候有一些用戶來到網站并不是為了交易的目的而來的,所以我在注冊上面設置了手機賬號驗證注冊,每一名需要注冊的用戶都必須以自己的手機號碼注冊,這樣對網站的很多用戶信息來說得到了一定的保密,一些違規人士就不能夠從用戶信息中得到他們需要的,在一定程度上也保護了用戶的利益。

  三.驗證信息的真實度,剛開始交易網站為了吸引更多的用戶,忽略了在信息上的驗證,而網站發展到一定程度之后不對用戶的信息進行核對就不能夠讓網站得到健康發展,于是我對交易網站又制定了一些制度與驗證的方法。用戶公布的交易信息都需要圖片或其他的證明方式進行證明,保證對方的利益,不要到時候買家想買而賣家卻沒有東西可以賣。

  四.對用戶進行交易追蹤,很多時候用戶在進行交易的時候都會由中介人在旁邊,而中介人一般就是站長自己,站長作為中介人就應該履行好中介人的義務。做好用戶的雙方信息驗收服務,做好雙方的交易服務,做好雙方的聯系方式溝通服務,做好雙方的最后評價。將這些都做好之后才能夠算是完成了對一筆交易的全過程,這樣也能夠讓買家與賣家放心。

  我的交易網站就是嚴格按照這幾步進行的,在尊重用戶體驗的基礎上還建立了一個用戶評價制度,買家所得到的評價越高,那么其能夠得到的優惠就越多,賣家得到的交易評價越高,其能夠收取的手續費也能夠進行降低。通過這一些良好的制度我的網站逐步走上了正規,現在我的地方交易網站已經成為了當地前三的交易網站,雖然我的收入不多,但是每天能夠看見交易商品從我手中流過就高興,因為這代表著我做網站的一種成功,而這種成功是靠我的雙手建立起來的。

  或許現在還有很多的交易網站的站長沒有獲取利益,但我相信各位站長只要嚴格按照用戶體驗至上的原則去堅持運營自己的網站,那么網站將會得到非常好的發展,或許幾個月之后你的網站就能夠成為當地的信譽網站。

 

文章錄入:admini    責任編輯:tam 
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